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清华总裁班荐高效项目管理的七宗“最”
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前言:

项目管理是艺术的,更是科学的,管理是一种服务,而不是控制。正确的经营理念扎根于正确的人生观、社会观和世界观上。要想打造一个高效的项目管理,就要坚持“以人为本” 的管理理念,并将企业文化建设融入施工生产全过程,重视建设凝聚力工程。

项目管理是艺术的,更是科学的,管理是一种服务,而不是控制。正确的经营理念扎根于正确的人生观、社会观和世界观上。要想打造一个高效的项目管理,就要坚持“以人为本” 的管理理念,并将企业文化建设融入施工生产全过程,重视建设凝聚力工程。然而,随着社会的进步、市场经济的快速发展和现代企业制度的建立,强化项目高效管理、进一步创新企业文化建设、实现企业科学发展显得尤为重要,便是企业各级管理者值得深思和探讨的课题。在加快企业改革发展、创新企业文化的新形势下,就如何打造项目高效管理,著名企管专家谭小芳老师浅谈一下其方法与途径:

一、首先要有一个团结、高效的项目领导班子

首先应当清楚地认识到,项目部是子公司管理项目的派出机构,是服务于企业,又是为企业创造经济效益的中心。显然,项目的领导班子是生产经营的最高领导层和决策层,要把“创造先进的管理模式和先进的企业文化”作为本项目的发展目标之一,把“团结、务实、高效、创新、廉洁” 作为自身建设的标准,要严格要求自己,加强责任心,提高执行力。

同时要注重提高领导能力,讲究领导艺术,坚持以科学的态度去对待每一项工作,在不断提高队伍的决策水平,大力提倡创新精神的同时,还要把廉政建设摆到突出位置。纪律严明,以身作则,率先垂范,养成“认真、严格、主动、高效” 的做事风格,给职工群众做出好样子,做职工群众的带头人,起到带动一批、推动全面的积极作用,使凝聚力、向心力得到显著提高,推动企业文化建设和项目全面建设,以实现最佳经济效益。

二、开展凝聚力工程建设,做好员工的贴心工作

著名企管专家谭小芳老师认为现代企业的竞争,究其本源乃是人才的竞争。企业的经营实质上是对人、财、物的有效管理,但“财”与“物”只是企业的眼前利益,“人”却是企业发展之本。坚持以人为本,把“人”放在第一位,对人的管理是企业管理的核心,企业的兴旺靠人来实现,企业的形象靠人来体现。把以人为本的企业经营理念在项目上变为鲜活的现实,要关心职工、爱护职工,做到在政治上尊重员工,主要是尊重员工的自身价值和权利。

不论职务高低,新老员工,在入党、选拔人才、福利上一律享受平等待遇,让大家在同一起跑线上平等竞争,在竞争中实现自我价值。同时,在生活上要多关心员工,要经常了解员工的思想情绪,把握员工的呼吸脉搏,因地制宜创造优美的生活与工作环境,丰富业余文化生活,改善员工福利,提高生活品质。以此使员工生活在企业这个大家庭中确确实实感到前途有奔头,生活有盼头,工作有劲头。

三、不断强化员工的职业观和社会道德观

要注重落实工人阶级主人翁的地位,持续改进工作的创新意识,有一些领导干部认为,既然你被安排我单位工作,就得服从我的管辖,听从我的指挥。这种认识没有把员工视为主观能动性、创造性的人,而是置员工“物”的地位。员工得不到应有的理解和尊重,很难与企业同心同德,就难以激发出做好工作的热情和干劲。要强调我们的员工“做岗位的老板,像发动机一样工作,改变”我说你干“的做法。

还要利用座谈会等多种形式,坚持经常把项目上面的形势和困难向员工交底,集思广益,使项目(单位)上的每一举措都能充分体现民主意志,积极维护员工的合法权益和主人翁地位。从而促进员工以主人翁姿态关注企业经营,重视企业效益,爱护企业声誉。不断强化员工的市场意识和危机意识,以此培育员工的主人公意识和团队意识、进取意识。同时,制定“能者上、庸者下”、“岗位靠竞争、收入凭贡献” 等一系列制度,使员工的贡献与利益挂钩,从而使员工树立起责任感、使命感和自豪感。

四、充分发挥思想政治工作优势,推进项目高效管理

坚持把思想政治工作同企业改革发展、同施工生产融合在一起,把思想政治工作渗透到企业方方面面;坚持企业既是经济组织,又担负着培养“四有”职工的政治任务;要克服把工人当成打工仔的雇佣思想,增强工人阶级主人翁意识;坚持用科学发展观武装教育职工,用共同理念、共同价值观念、共同道德规范凝聚职工,统一职工的思想言行。因为,企业员工的一举一动、一言一行都体现着企业的整体素质,企业内部没有良好的员工行为,就不可能有良好的企业形象。如果员工行为不端,纪律散漫,态度不好,将给企业形象带来严重的损失。

把企业的理念、价值观贯彻在企业的日常运作中、员工行为中,最重要的就是确立和通过管理机制实施这些规范。要做到这一点,很大程度上依赖于有效地经常性引导和教育。将员工教育融入到施工生产全过程。努力实现精神文明和物质文明“双丰收” 的战略口号,明确精神文明在生产经营中的重要地位和作用,加强思想道德文化教育,提高员工素质,充分体现整个单位的良好形象,更好地促进两个文明齐头并进。

五、建立沟通机制,营造和谐工作环境

建立高效的沟通与协调机制,营造和谐的人际环境。沟通做的如何,直接影响到员工的使命感和积极性,同样也直接影响着企业的经济效益。企业管理者只有保持沟通顺畅,才能听取员工的意见,并及时化解上下层之间的矛盾,从而增强员工的向心力、增强企业的凝聚力,促进企业可持续发展。开展座谈会是实施上下级沟通的最常用的一种方式,起到增强与员工感情联络的纽带作用,鼓励员工畅所欲言甚至倾吐心中不快,互相理解,紧密合作,这样才能够最大限度地发挥团队作用。

赞美员工也是沟通的一种方式,是管理者与员工沟通情感、表示理解支持的最好方式,更是一种有效的推动力量,鼓励员工士气,激励员工进取的有效手段。情感激励不只是调节人的认知方向,调动人的行为,而且当人们的情感有了更多一致时,即人们有了共同的心理体验和表达方式时,企业凝聚力、向心力即成为不可抗拒的精神力量,维护企业的责任感,甚至是使命感也就成了每个员工的自觉立场。由此可见,情感激励对人、对企业显得多么的重要。当然,直接的、友好的、朋友式的沟通是现代企业管理者使员工参与和激发员工的工作热情最有效的工作方法,擅长沟通的领导,能够把所要沟通的信息整合到自己日常工作中,用对员工高标准的要求、广阔的胸怀接受结果的心态,在全项目营造和谐友善的工作环境。

六、重视员工培训,多给员工“镀金”

培训员工,让员工对企业产生认同感的同时,提高员工的方方面面业务技能,是打造人才的一个重要举措。给员工“镀金”,不仅是为了让他适应岗位需要,更重要的在于培养员工的忠诚意识,从思想上对企业产生认同感,这也是留住人才的根本所在。人的素质有多高,企业的力量就有多大,任何管理都离不开对员工的培训,一个项目,一个单位,由水平不同的人组成,对于企业而言,企业的力量在于团队的整体效应。

每个环节都很重要,仅仅有一两个环节比较薄弱,也会拖企业的后腿。企业的员工在能力、学识上不可能一模一样,有的强些,有的弱些,但要一视同仁。员工培训是企业发展战略的重要工作,必须转变轻视培训的观念,培训员工既要重“表”,又要重“本”。“表”就是专业知识和技能,“本”就是精神、理念、事业心、责任心、荣誉感、成就感和职业道德。只重“表”的训练,只不过培养出一些熟练工人而已,既重“表”又重“本”的训练,才能培育一支具有良好的精神素质、管理素质和技术素质,具有现代观念的一流员工队伍,才能塑造全体员工追求卓越的群体。尤其是刚接收的新员工,他们在经验、技能、潜力等方面参差不齐,因此务必要对其进行一番岗前教育培训,让新员工对企业产生认同感。所以说,对新员工的培训至关重要,千万不可把培训当“过场戏”的行为。

七、建立责任目标管理体系,实现生产经营效益最大化

目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度,是衡量组织活动有效性的标准。从组织目标到部门目标、再到作业层目标、最后到个人目标,分目标要具体量化,便于考核;分清轻重缓急,以免顾此失彼;既要有挑战性,又要有实现可能。在目标分解过程中,要注意把责、权、利三者紧密结合起来,同时还要注重目标可衡量性和计划的可操作性及执行计划的严肃性,只有每个员工、各个部门的工作对组织活动做出期望的贡献,项目生产经营才能卓有成效。显而易见,只有每个项目完成了各自的目标,实现了“六位一体”,整个企业的总目标才有完成的希望,也只有实现了组织目标,企业才能实现科学发展。

安全质量、工作效率、成本控制,是生产经营中重要组成部分,是实现经济效益最大化的“重头戏”。要健立健全一套行之有效地管理制度和保证措施,要精细管理、精益经营,关注细节,关注过程,严抓落实,注重考核结果,积极推行奖罚制度,并且要充分体现“公开、公平、公正”的原则,决不姑息迁就任何不良结果。只有这样,才能达到一定的效果,企业才能实现最终目的。

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