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新教皇领导学哲学
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新教皇收敛起前任留下的排场,变得更加平易近人,罗马天主教徒称之为“方济各效应”。方济各(Francis I)不再像前任本笃十六世(Benedict XVI)那样脚穿精致的红色普拉达(Prada)鞋,乘坐奢华的梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)轿车,而是踏着朴素的黑鞋,搭乘一辆旧的福特福克斯(Ford Focus)。他自称为“主教”(bishop)而非“教皇”(Pope),不愿搬进在他看来太过豪华的教皇寓所。相反,他选择住在梵蒂冈的招待所,在公共饭厅与来访的神父共进早餐。

在最近的巴西之旅期间,他反思了教会近来的不足。“或许教会太弱小,或许太远离人们的需要,或许因为太穷而解决不了人们的忧虑,或许太冷漠,或许太关注自身,或许受到了自身严格规矩的束缚。或许世界以为教会是过去的遗产,无法解决新的问题;或许教会可以与襁褓中的婴儿对话,却不能与成年人交谈。”这既是宗教领袖的话,也是组织领袖的话。

方济各在巴西受到热烈欢迎,看来新教皇不是卡特总统。在近年来梵蒂冈不断传出负面新闻后,这位愿意砍去排场、轻装踏上新道路的教皇颇受拥戴。

教皇方济各的朴素风格反映出梵蒂冈的新重点:不讲排场,更注重管理的具体细节。他成立委员会改革梵蒂冈的管理机构(尤其是银行),似乎决意要修复它蒙尘的声誉。

教皇穿什么鞋看似无关紧要。只是在商界和政界,认为可以透过细节了解领导人深层次特征的例子(无论准不准确)比比皆是。早先尤其如此。

当迈克尔-布隆伯格(Michael Bloomberg)出任纽约市长时,他的“上任三把火”包括抛弃前任官员青睐的气派办公室,改在大开间的中央位置办公——这是他从华尔街学来的。这不只是对办公桌的选择。它向纽约市展示出这位市长注重行动和进展。

奥巴马(Barack Obama)总统入主白宫时,他几经讨价还价才保住了自己的黑莓(BlackBerry)手机。尽管存在安全问题,但他渴望保留这条私人线路与外界联系。这表明,他不愿意生活在白宫的高高在上之中。

自乔治-普拉萨(Georges Plassat)去年出任家乐福(Carrefour)首席执行官以来,这家法国连锁超市的股价上扬60%.股价的攀升,源自他将前任首席执行官把持的集中决策权下放给更接近顾客的超市经理。他削弱自己的角色,让公司的业绩彻底改观。

领导就职时,追随者或员工首先希望看到的是明确的意图——这个人是来认真工作的。

罗恩-约翰逊(Ron Johnson)卸任JC Penny首席执行官时无人惋惜,原因是他瞧不起公司所在地——德克萨斯州普拉诺。他没有举家从加利福尼亚州迁往那里,而是耗费高额成本,乘坐公司专机往返家中和公司之间,工作日则住在丽嘉酒店(Ritz-Carlton)里。作为几千名低薪店员的老板,他的行为很不得体。当他未能改善JC Penney的财务时,人们自然忍无可忍。如果行事朴素,他或许能赢得更多时间。

史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)为苹果(Apple)留下诸多遗产,技术高管清爽利落的个人风格便是其中之一。马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)的T恤和牛仔裤的搭配已经成为新一代技术高管的典型形象——家财万贯,但不在乎他们的钱能买什么。

在继承或对抗组织旧习时,“方济各效应”最有效。广告业一直是电视剧《广告狂人》(Mad Men)中表现的状态,直到穿着T恤、牛仔裤、开着破丰田(Toyota)上班的谷歌(Google)工程师颠覆这个行业。

不过,谦虚的态度有时是危险的,它会被误当作软弱的体现。上世纪70年代末,美国人渐渐开始反感总统吉米-卡特(Jimmy Carter)的谦逊——在全国不景气时,他穿的毛衣和秉持的现实主义态度几乎与悲观主义无异。罗纳德-里根(Ronald Reagan)为“皇帝总统”(用来形容冷战时期美国总统权力的增加——译注)重拾威严,为自己赢得爱戴。

方济各在巴西受到热烈欢迎,看来新教皇不是卡特总统。在近年来梵蒂冈不断传出负面新闻后,这位愿意砍去排场、轻装踏上新道路的教皇颇受拥戴。清华总裁班讯

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